Politique de confidentialité

2. Données recueillies et utilisation

Le formulaire recueille votre nom, votre adresse e-mail, le sujet et le contenu de votre demande. Le téléphone est facultatif. La référence du véhicule aide à comprendre un projet d’achat ou de vente. Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire.

Ces informations permettent de répondre à votre demande et de préparer l’accompagnement que vous sollicitez. Si vous choisissez WhatsApp, le site prépare ces informations dans un message puis ouvre WhatsApp ; vous gardez le contrôle de son envoi. Les échanges préalables à une prestation reposent sur les mesures précontractuelles demandées ; les autres demandes sont traitées dans l’intérêt légitime de répondre aux messages reçus.

Des données techniques, comme l’adresse IP et des traces d’erreurs d’envoi, peuvent être enregistrées pour le fonctionnement et le diagnostic du site. Évitez de transmettre des documents d’identité ou des informations sensibles dans votre premier message.

3. Destinataires et services techniques

La demande envoyée par email est transmise à l’équipe chargée de vous répondre avec Mailjet. Si vous choisissez WhatsApp, vous êtes redirigé vers ce service avec un message prérempli ; les données ne lui sont transmises que lorsque vous décidez d’envoyer ce message. L’hébergement indiqué dans les mentions légales et les services de messagerie interviennent dans le traitement technique nécessaire à cet échange.

Le site charge des polices depuis Google Fonts. Ces requêtes peuvent transmettre à Google des informations techniques, notamment l’adresse IP et des en-têtes du navigateur. Consultez les informations de Google Fonts sur la confidentialité.

Les prestataires techniques appliquent leurs propres conditions de traitement et peuvent opérer dans plusieurs pays. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des précisions sur les prestataires utilisés pour votre demande.

4. Conservation des échanges

La durée utile de conservation dépend du suivi de votre demande et, lorsqu’une prestation est engagée, de la relation contractuelle et des obligations applicables. Les échanges de contact sont conservés dans les outils de messagerie utilisés pour ce suivi.

Vous pouvez demander des précisions sur les données détenues et solliciter leur suppression à mastercarconseil.re@outlook.com. Certaines informations peuvent devoir être conservées pour une obligation légale ou pour établir une preuve.

5. Vos droits

Selon le traitement et les conditions applicables, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Adressez votre demande à mastercarconseil.re@outlook.com en indiquant l’adresse concernée.

Pour en savoir plus, consultez les informations de la CNIL sur vos droits. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.